“现在办事真是太方便了，交一次材料，想办理的证照就都能拿到手，办事的效率也特别高。”经常到石家庄市裕华区政务服务大厅办事的徐先生说。
进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，石家庄市裕华区行政审批局推出“三种服务模式”助力政务服务高效便利。
一是推行跨区域通办政务服务新模式，率先在石家庄市实现了部分政务服务事项在全区范围内跨区域通办。“跨区域通办”旨在方便群众就近办事、减少办事的时间，有效提高审批服务的效率。以前，办理企业变更的相关审批要去区政务服务大厅或者辖区街道行政综合服务中心办理，而现在裕华区范围内实现全区通办，经营主体在全区任意一个街道（镇）行政综合服务中心都能申请办理业务，既缩短了办理业务的地理距离，又大大降低了企业往返奔波的时间成本。
二是实行“一件事一次办”服务。石家庄市裕华区行政审批局为解决企业群众在办理同一经营主体营业执照和经营许可时多头咨询、多次跑动、重复提交等问题，专门在一楼审批大厅设置了“一件事一次办”服务窗口，通过建立股室联动，业务协同，同步办理，为办事企业、群众提供餐饮店、便利店等多个行业门类的“一件事一次办”主题式集成服务。群众只需在一个窗口提交一次材料，营业执照和经营许可证相关业务便可一次办完，无需跑多个窗口反复咨询、反复提交材料。自推行“一件事一次办”集成服务模式以来，裕华区行政审批局政务服务办结时限压缩比例达到80%以上，共配置完成147个服务场景，实现了线上线下同步办理。今年以来，“一件事一次办”累计办件量达到200件。
三是“红色帮办”服务再升级。聚焦对全区经济社会发展有较大影响的重点领域和重点项目，紧盯高频热点审批事项，主动靠上、提前介入，提供全程帮办服务，靶向解决审批过程中的难点问题，为企业和群众提供精准高效服务，助推全区经济高质量发展。同时，将“红色帮办”服务延伸至街道、社区，建立了三级红色帮办服务体系，打通了服务群众的“最后一公里”，全程为群众提供全流程辅导咨询服务，力争让每一位群众都享受到“互联网 政务服务”带来的红利。今年以来，接受咨询服务日达150余件，指导填报服务日达十余件，“套餐”办理500余件，裕华区内重点企业和重点项目事项全程帮办13件，上门服务5件。
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